Cambios y Devoluciones
En MAXCAR ECUADOR nos esforzamos por tu satisfacción total; si tu prenda de moda no es lo que esperabas, dispones de 30 días para realizar cambios o devoluciones de forma sencilla.
Solicitud de Retorno
Contáctanos a través de nuestro portal de atención al cliente o WhatsApp adjuntando tu número de pedido y el motivo del cambio.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven las etiquetas intactas y no presenten señales de uso.
Envío de Mercancía
Lleva el paquete a la oficina de Servientrega más cercana o solicita la recolección a domicilio según tu ubicación en Ecuador.
Procesamiento y Reembolso
Una vez recibido y verificado el estado de la prenda, procederemos a enviar tu nuevo producto o a gestionar el reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing